尊敬的客户：

如果您的订单需要执行退款操作，请您直接联系我们的客服人员，并按照“退货流程”将货物退回。当收到您的退货后，我们将立刻检验退还药品是否符合退货流程，如您要求退还的药品确实满足本网站退货相关条件，我们将立即安排退款。在办理退款时，请您提供与退款对应的订单号。

温馨提示：因受网络波动、系统延迟等因素的影响，具体退款周期可能会相应延长，届时请您耐心等待。

备注：聚创医药网平台是经过国家相关法律审核批准的合法线上医药交易平台，目前平台仅支持客户对公账户对我平台对公账户的支付操作，但对于确有特别情况的客户（如：没有对公账户者），我们也将经过审核后酌情处理，相关操作全部按照国家相关法律及规定执行，若因此给您带来不便，望您谅解。

我公司退货必须符合以下标准：

   ①经查证，确实为我公司销售的药品；

   ②经查证，购买单位确实为我公司客户。

符合以下任意一条标准的退还商品，我们将拒绝办理退货服务：

   ①经查证，非我公司销售的药品；

   ②相关法律、法规规定的不能退回的药品；

   ③收货时需确认为我公司销售的药品方可收货，并放置于符合药品储存条件的专用待验场所；

   ④冷藏药品原则上恕不退还；

   ⑤产品外包损等。

   ⑥公司出台的其他相关政策。

注：目前只支持款项退回至客户原支付的账户中；若因此给您带来不便，请您谅解。

退款联系客服电话：028-83211111

 再次感谢您对聚创医药网的支持！